青眼青眼  2021-08-15 22:04 sDuD.com 隐藏边栏  5 
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值得警醒。

文|葱白

李佳琦、美腕公司、初普美容仪再次因虚假宣传而站在了风口浪尖。

今日上午,#李佳琦公司因涉虚假宣传被罚30万#话题冲上微博热搜,引发全网关注。这距离李佳琦背后公司美腕入选商务部和市场监管总局联合发布的“国家级服务业标准化试点(商贸流通专项)企业名单”,成为其中唯一的直播机构,仅过去了半月时间。

因虚假宣传被罚30万

根据上海市市场监督管理局发布的行政处罚判决书显示,美腕于2020年11月10日曾安排旗下主播通过淘宝直播推广“初普stop vx美容仪”,直播过程中,主播使用“全脸激活胶原蛋白、提拉紧致、提拉淡纹,效果巨明显…….坚持用了一个月,就相当于打了一次热玛吉,效果真的很可怕很神奇”等用语,对上述产品进行引人误解的商业宣传。

上海市长宁区市场监督管理局认为,“初普stop vx美容仪”与“热玛吉”两者从定价、产品使用性能、功能、持续效果等方面都存在较大差异。当事人在无任何依据的情况下,将两者进行对比,容易引发受众不恰当的联想,足以对消费者造成误导。因此,对美腕公司处以30万元的罚款,并责令停止违法行为。

▍截自上海市市场监督管理局

对于这一罚单,美腕官方微博“美ONE”于昨晚21时许发布了声明。声明称,“美腕旗下主播在直播间介绍某款产品的过程中,把家用产品与医用产品进行了效果上的不当对比,违反了相关法律规定。”并承认“此事系美腕旗下主播在直播间介绍产品时产生的失误,反映出公司在管理上存在漏洞,为此深表歉意。”

美腕还表示,“发生上述事件后,公司进一步加强了直播间的管理,完善了实时监播制度,同时组织各部门加强学习相关法律法规,邀请监管部门及专业机构上门指导,查找管理漏洞,完善管理制度,以防范此类事件再次发生。”

▍截自“美ONE”微博号

该声明一经发布后,#李佳琦公司因涉虚假宣传被罚30万#的话题就立即冲上了微博热搜榜。截至发稿,该话题的的阅读量已达2.1亿。

▍截自微博

国家企业信用信息公示系统显示,美腕公司成立于2014年12月22日,公司法定代表人为戚振波。李佳琦系美腕公司旗下主播,目前也是该公司的合伙人,李佳琦的微博认证中即有“美ONE合伙人”这一项。

值得一提的是,在处罚判决书和美腕公司的声明中并没有透露此次涉事主播的名字。不过根据微博账号为“李佳琦直播预告小助手”在2020年11月11日发布的“李佳琦11月10日跨零点直播预告最终版”显示,李佳琦2020年11月10日的商品预告中有上述处罚书中提到的该款美容仪。

▍截自微博号“李佳琦直播预告小助手”

对此,青眼第一时间联系美腕进行求证,但是截至发稿,对方尚未回应。

初普美容仪频“翻车”

虽然此次涉事主播是否为李佳琦还未可知,但众所周知的是,TriPollar初普美容仪的走红与李佳琦的力荐密不可分。

据悉,去年双11期间,初普两款美容仪亮相李佳琦直播间,预售期间仅用一个小时就获得近1亿GMV的成绩,刷新了同类产品双11当天的销售记录,夺得美容仪器类目交易指数TOP1。

初普美容仪也因此一战成名,然而,一个月后的2020年12月,该品牌就因虚假宣传登上了热搜,#佳琦所售美容仪涉嫌虚假宣传#的话题阅读量达3.9亿。

▍截自微博

根据多家媒体报道,当时不少消费者声称使用美容仪后出现局部不适的症状。品牌方回应称,“该款美容仪已通过美国FDA认证,效果和安全性有保证。”而后,这一说法被质疑“涉嫌虚假宣传”,连带李佳琦也受到很大的争议,不得不在官方微博回应:“直播前已根据商家提供的资料对该款产品进行了各项资质审查,确保符合国家相关规定后才进行直播推广。”

最终,该事件以初普在官方微博发表声明而结束,声明中称,“FDA技术认证”系翻译失误造成而非虚假宣传,并删除了产品中“FDA技术认证”相关描述字眼。

然而,距离上述事件平息仅间隔两月,即2021年2月,初普美容仪却又再度“翻车”了。这次的“翻车”的原因则是初普Stop EYE美容仪被质疑存在安全隐患。

据南方都市报曝光的一项涉及9款家用美容产品的权威检测报告指出,“初普Stop EYE美容仪使用温度能升至74.1℃,存在安全隐患。”随后,不少消费者纷纷发声,表示曾被该款美容仪烫伤,但一直投诉无果。事发后,#网红美容仪致烫伤#的话题冲上微博热搜,并引发了1.3亿阅读量。

▍截自微博

对于此次涉事的初普Stop Vx美容仪,青眼在Tripollar初普天猫旗舰店查询了解到,这款美容仪是一款家用的脸部射频美容仪,产品售价为 5432元,月销量显示为700+件。根据其商品详情介绍,该款美容仪“是以色列Pollogen在2020年推出的抗初老产品,可使皮肤紧致光滑”。不过在其产品宣传页面上,并没有将产品的功效与“热玛吉”进行类比。

▍截自Tripollar初普天猫旗舰店

截至发稿,初普美容仪官方尚未就此事发声。

李佳琦多次被罚,头部企业要当好标杆

值得关注的是,这已不是李佳琦及其关联公司首次因虚假宣传被罚款了。

2020年6月,天猫李佳琦专属店中所销售的菲诗蔻洗发水,由于宣称具有防脱发功效却无法提供相关依据,且该产品也显示并非特殊用途化妆品,被有关部门认定为虚假广告。李佳琦专属店的经营者上海妆佳电子商务有限公司(下称上海妆佳)因此被罚款1万元。

▍截自国家企业信用信息公示系统

根据国家企业信用信息公示系统显示,上海妆佳系美腕和李佳琦于2019年3月共同出资成立,而更早之前的2017年11月,双方还成立了宁波镁麒电子商务有限公司(下称宁波镁麒)。另据企查查显示,这2家公司的股权结构基本一样,均为美腕持股51%,李佳琦持股49%,最终受益人均为李佳琦。

不过,值得一提的是,宁波镁麒也曾在2019年两次因发布虚假广告,被宁波市江北区市场监管局罚款,两次罚款共计2.5万元。

▍截自国家企业信用信息公示系统

不仅是旗下公司频频被罚,李佳琦自已也多次“翻车、致歉”。譬如,在去年11月中消协公布直播乱象的典型案例中,就有一条是李佳琦直播间“买完不让换”,很快,李佳琦在微博上发声明解释称,是因为产品售罄无法退货,但支持退货退款,已经向顾客退款。更早之前在李佳琦直播间发生的“不粘锅事件”,也引发广泛热议和人民日报等媒体的关注。

每当这类事件发生,李佳琦及其团队几乎都会强调“将加强团队意识,维护消费者权益,欢迎监督”,但现实是,违规、翻车依然会发生。

值得关注的是,7月30日,商务部和市场监管总局联合发布《关于国家级服务业标准化试点(商贸流通专项)评审结果》(下称《国家级服务业试点》)中,美腕作为唯一的直播机构入选,这也是国家首次将直播电商纳入《国家级服务业试点》中。据悉,在此次公布的95家试点企业中,共有9家电子商务企业和5家跨境电商企业入选。

▍截自国家商务部

根据国家广播电视总局发布的《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》显示,要对头部直播间、头部主播及账号、高流量或高成交的直播带货活动进行重点管理。如今看来,作为直播电商头部企业的美腕又被罚,值得整个直播行业警醒,也更提醒李佳琦及美腕等关联公司,需要更加严于律己,才能起到良好的带头作用。

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